Penulis: Yus | Editor: Medio Agusta
BUKITTINGGI - Wali Kota Bukittinggi, Erman Safar, mengharapkan SP4N LAPOR menjadi satu penyampaian pengaduan yang dapat dimanfaatkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, informasi dan pengaduan terhadap pelayanan publik.
SP4N LAPOR dengan tujuan agar pengaduan dari masarakat dapat ditindaklanjuti secara profesional oleh Pemko Bukittinggi, ujar Wako Erman Safar pada pembukaan Bimtek dan sosialisasi pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara elektronik.
Kegiatan Bintek dan sosialisasi itu berlangsung dua hari,Rabu dan Kamis, 27 Juli hingga 28 Juli 2022, di Balcone Hotel.
Baca Juga
- Pjs Wako Bukittinggi Bentuk Tim Terpadu Penegakan Tertib Sosial-Pencegahan Judi Online
- Untuk Memanjakan Wisatawan di Bukittinggi, Pjs Wali Kota Launching Info Wisata Berbasis Digital
- Pjs Wako Hani S Rustam Launching Portal TokoUMKM Bukittinggi
- Tingkatkan Kemampuan Literasi Anak, Kadivpas Sumbar Dwi Nastiti Launching E-Library Di LPKA
- Pemko Bukittinggi Gelar Gebyar Pelayanan Dukcapil Prima
Lebih lanjut Wako mengatakan,"Ini mesti kita sosialisasikan pada masyarakat dan digunakan sesegera mungkin, terutama SKPD yang memberikan layanan masyarakat. Masalah komplen merupakan hal yang wajar dalam setiap pelayanan. Dengan aplikasi ini, tentunya, setiap SKPD terkait akan dapat menindaklanjuti langsung pengaduan masyarakat. Kami akan pantau langsung," ungkap Wako.
Sementara Kepala Diskominfo Bukittinggi, Erwin Umar, menyampaikan, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang menggunakan platform nasional aplikasi LAPOR (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) diharapkan memudahkan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan.
Diharapkan dengan adanya sosialisasi dan bimtek sebagai Tim Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, nantinya dapat melakukan tindak lanjut pengaduan dan laporan di instansi masing masing,uhar Erwin Umar.
Bagi warga yang ada komplain silahkan laporkan
melalui www.bukittinggikota.l apor.go.id.
Dalam bimtek ini, peserta diberikan materi oleh Narasumber dari Direktorat Pelayan Publik Kemenpan-RB Rosikin.,SSI.MM dan Ketua Ombudman Perwakilan Sumatra Baratn Yefri Heriana,tambahnya.
(Yus)
Komentar