Penulis: MR/Editor | Editor: Marjeni Rokcalva

PADANG - Jaringan Telkomsel lumpuh total di Kota Padang, Sumatera Barat sejak siang tadi. Konsumen terpaksa tak bisa mengakses internet dan melakukan sambungan telepon menggunakan kartu produk Telkomsel.

Akibatnya, hampir sebagian besar kalangan mengeluhkan kejadian ini. Salah seorang pelanggan Telkomsel di Tunggul Hitam Kota Padang, kaget kenapa teleponnya tak bisa digunakan berselancar menggunakan internet.

"Juga tak bisa menelepon keluar," kata Gus sambil mempertanyakan gak tau penyebabnya.

Menjelang mlam, akses internet dan sambungan telepon telkomsel masih belum pulih di Kota Padang.

Apa penyebabnya?

Lumpuhnya jaringan Telkomsel di Sumbar ternyata disebabkan Gedung High Performace Back Bone (HPBB) PT Telkom Riau Daratan (Ridar) di Pekanbaru, Riau. Akibat kebakaran itu, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera.

Hal itu diketahui berdasarkan pemberitahuan akun twitter resmi telkomsel @Telkomsel pada Selasa sore, 11 Agustus 2020.

"Terkait kebakaran di STO Telkom di Pekanbaru, terjadi penurunan kualitas layanan di sejumlah wilayah di Sumatera.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Saat ini kami masih berupaya maksimal untuk memulihkan layanan secara keseluruhan agar dapat normal kembali," ungkap akun twitter @Telkomsel, Selasa malam, 11 Agustus 2020.

Sebagaimana dilansir riauonline.co.id, terbakarnya Gedung High Performace Back Bone (HPBB) PT Telkom Riau Daratan (Ridar), Jalan Sudirman, Pekanbaru, Riau Selasa (11/8/2020), sekitar pukul 15.30 WIB, tak hanya berdampak terhadap layanan jaringan telekomunukasi ke pelanggan lumpuh, juga berdampak terhadap transaksi perbankan di Kota Pekanbaru.

Kebakaran gedung Telkom tersebut juga mengakibatkan putusnya jaringan Telkomsel dan Indihome. Hingga pukul 17.15 WIB, api sudah mulai berhasil dijinakkan dan beberapa petugas telkom serta kebakaran masih berada di lokasi kejadian. (MR/Editor)